전문가에서 초보자에 이르기까지 마사지 치료사의 경우 자신의 건강, 비즈니스 수익성 및 고객 만족을 유지하기 위한 몇 가지 매우 기본적인 절차와 마사지 기술을 잊기 쉬운 경우가 있습니다. 이러한 일반적인 마사지 실수를 피하고 자세, 집중력, 높은 수준의 고객 존중 및 서비스를 유지하는 것을 기억하면 연습이 번창할 수 있습니다.
초보자와 전문가의 마사지 실수
신체 역학: 학교에 다니는 동안 초보 마사지 치료사는 힘과 균형을 활용하기 위해 신체를 어떻게 사용해야 하는지에 적응하지 못했기 때문에 부적절한 신체 역학을 사용하는 경향이 있습니다. 올바른 흐름을 이용하여 마사지를 할 때 전신의 움직임을 조합하여 이른 피로의 팔을 풀어줄 수 있습니다. 적절한 신체 역학 및 자세를 배우는 것과 같은 기술은 고객에게 가능한 최고의 마사지를 제공하는 동시에 신체에 과도한 스트레스를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.
마사지 세션 동안 마사지 치료사는 고객이 압력에 어떻게 반응하는지에 맞춰야 합니다. 마사지 실수에는 압력의 오류 또는 고객의 편안함에 대해 고객과 확인하지 않은 오류가 포함됩니다. 고객에게 편안한 것보다 더 많은 압력을 가하면 고객은 근육을 조이고 호흡을 제한하며 불편할 것입니다. 고객의 몸이 긴장되면 스트레스를 완화하는 것이 아니라 더 많은 스트레스를 유발하는 것입니다. 압력이 너무 약하면 마사지가 편안할 수 있지만 고객이 원하는 근육에 긍정적인 영향을 미치지 않을 것입니다. 마사지 기술이 효과적인지 확인하기 위해 압력에 대해 고객과 확인하는 것이 중요합니다.
자기 관리: 마사지 치료사가 흔히 저지르는 실수는 그들이 해야 할 만큼 자신을 돌보지 않는다는 것입니다. 장시간 신체 활동과 마찬가지로 세션을 시작하기 전에 스트레칭을 하는 것이 중요합니다. 주로 팔을 사용하는 동안 평형추를 위한 다리, 근력을 위한 등, 코어 균형 및 자세를 위한 몸통에 의존하므로 전신 운동을 하게 된다는 점을 명심하십시오. 물론 안마사들의 주된 불만은 팔, 손목, 손가락이 아프다는 것이다. 다시 말하지만 이것은 정상이지만 스트레칭과 적절한 흐름 및 마사지 기술을 사용하여 피할 수 있습니다. 조기 소진과 피로를 유발할 수 있는 손목 터널 증후군의 증상을 피하기 위해서는 적절한 스트레칭과 근력 운동 루틴을 유지하는 것이 중요합니다.
치료사가 기억해야 할 매우 중요한 한 가지는 일상적으로 마사지를 받는 것입니다. 치료사들이 종종 저지르는 실수에는 직업의 “자기 관리” 부분을 잊는 것이 포함되며, 이는 높은 수준의 산업 소진에 기인합니다. 마사지 치료사가 평가해야 할 또 다른 중요한 요소는 고객 경험을 최신 상태로 유지하는 것입니다. 테이블 위에 있는 느낌이 어떻습니까? 어떤 마사지 기술이 효과가 있고 어떤 것이 효과적이지 않습니까? 정기적으로 마사지를 받으면 마사지 경험에 대한 고객의 관점에 집중할 수 있습니다.
고객 서비스: 첫인상은 모든 업계에서 중요하며, 이러한 고려 사항은 기존 시술을 포함하여 모든 마사지 치료사에게 적용됩니다. 항상 적절한 복장을 하고, 전문가처럼 보이고, 마사지를 할 때 단정한 몸단장을 하도록 노력해야 합니다. 당신의 외모를 확인하는 기술은 단순히 “내가 전문가처럼 보이나요?”라고 생각하는 것입니다. 편안한 옷을 입어야 하지만, 마사지를 받는 동안 청바지, 로고가 있는 티셔츠, 낡은 추리닝 바지 등을 입어서는 안 됩니다. 외모의 실수는 부정적인 인상을 남기거나 잠재적으로 고객을 불편하게 만들 수 있습니다. 좋은 업계 표준은 깨끗하고 헐렁한 요가나 운동용 바지 또는 헐렁한 카키색 바지를 입는 것입니다. 목이 높은 스크럽, 단단한 폴로 셔츠 또는 면 티셔츠는 일반적으로 마사지에 적합한 것으로 간주됩니다. 여가 시간에 흡연자인 치료사는 직장에서 담배와 담배 연기를 피해야 합니다. 많은 고객들이 특정 염료와 냄새에 민감하거나 심지어 알레르기가 있으며 담배, 향수 또는 일부 강한 데오도란트의 냄새에 매우 불편할 수 있습니다. 이 때문에 다른 로션과 동일한 기능을 하고 마사지 기술에 부정적인 영향을 미치지 않는 저자극성 크림이나 로션을 사용하는 것도 매우 중요합니다.
귀하의 고객이 단골이든 최초의 약속이든 관계없이 고객을 가능한 한 빨리 맞이하고 뒤쳐지는 경우 대기실에 자리를 제공하고 기다리게 하지 않는 것이 중요합니다. 정해진 약속을 지나는 불합리한 시간. 모든 마사지 치료사는 마사지 전, 도중 및 후에 전문적이고, 정시에 정중하게 행동하는 것이 중요합니다. 실수는 나쁜 첫인상을 남기고 재구매를 방지할 수 있습니다. 비즈니스 관점에서 볼 때 이는 고객 서비스에 관한 것입니다. 호치민 에코걸